Preguntas Frecuentes

Resolvemos de forma fácil y rápida todas las dudas derivadas del proceso de creación de tu prenda exclusiva RokSport.

Dudas sobre los pedidos

El pedido mínimo inicial es de 10 unidades por modelo (se pueden mezclar tallas de hombre, mujer y niño) en caso de equipaciones. En camisetas, el mínimo es de 30 unidades.

Puedes solicitar una reposición sin mínimos de cantidad poniéndote en contacto con RokSport. No cobramos ningún suplemento y mantenemos el precio pactado al inicio de la compra, desde una unidad por reposición.

El plazo de entrega para ropa deportiva a medida para clubs es de 4 semanas. Importante: este plazo cuenta desde la confirmación del diseño y primer pago (ambos). Para eventos deportivos o necesidades especiales contamos con unos plazos de entrega más ajustados (2-3 semanas) que debes consultar con tu asesor de RokSport.

Al tratarse de una producción personalizada 100% a medida para tu club o evento, con un diseño y unas tallas específicas, no se pueden devolver las prendas. En caso de que exista un defecto de fábrica o tara en la ropa se tramitaria una incidencia con el departamento de calidad y se efectuará una reposición de la prenda.

Lo ideal es que rellenes el formulario de presupuesto habilitado en nuestra web para que un asesor de RokSport contacte contigo, conozca tus necesidades en profundidad, te asesore y te envíe un presupuesto a medida. También puedes llamar al 671425554 o escribir a info@rocksport.es.

Los pagos se realizan siempre vía transferencia bancaria al número de cuenta facilitado por RokSport. Al tratarse de una fabricación personalizada se realiza cobro por anticipado.

Dudas sobre el diseño

Siempre que tu pedido lo realices íntegramente con RokSport tendrás el asesoramiento y el servicio profesional de nuestro equipo experto de diseño a tu total disposición de forma gratuita. Previamente te facilitaremos un cuestionario de diseño para conocer más tus gustos y necesidades.

Puedes enviarnos imágenes, logos o bocetos. Te facilitaremos un cuestionario de diseño para conocer tus gustos y necesidades, lo cual ayudará al departamento creativo a darle la mejor forma a tu diseño.

Los archivos vectoriales son imágenes gráficas que pueden ser utilizadas en cualquier tamaño sin ninguna pérdida de calidad. Son el formato ideal para la impresión.

Sí, puedes poner tu nombre o número en la equipación, teniendo en cuenta que cada prenda con un nombre o número diferente supone un incremento en los costes de impresión, por lo que se cobra un extra por cada prenda que lo necesite.

Dudas sobre el producto

Cada producto de la web cuenta con una guía de tallas específica donde consultar la tabla de medidas de la prenda terminada en plano. Además puedes acceder a nuestra sección Guía de tallas.

Utilizamos tejidos técnicos de máxima calidad, suministrados siempre por proveedores nacionales que cuentan con certificación OEKO-TEX, antibacterianos, inoloros, no se arrugan, antipilling y transpirables.

Utilizamos la personalización "Full Print" mediante la técnica de sublimación textil. Permite una calidad de impresión fotográfica, un tacto suave sin relieve, mantiene la transpiración, es ligero y es imborrable.

Cuidado de tus prendas

Alarga la vida de tus prendas conservando el rendimiento y comodidad siguiendo estas indicaciones:

  • Gira tu prenda del revés.
  • Cierra las cremalleras para evitar roces y enganches.
  • Lava a mano o a máquina con agua fría (30°C máximo).
  • Nunca laves tu prenda en seco.
  • No planchar la ropa técnica.